¿Ya tienes sesión iniciada? Puedes eliminar tu cuenta ahora mismo.
Eliminar mi cuentaPuedes eliminar tu cuenta de CERKAPP y tus datos personales cuando quieras, sin costo.
Desde la app (Android o iOS)
- Abre CERKAPP e inicia sesión.
- Ve a Cuenta → Privacidad → Eliminar mi cuenta.
- Escribe tu contraseña y la palabra ELIMINAR para confirmar.
Desde la web
- Ingresa a CERKAPP en tu navegador e inicia sesión.
- Ve a Cuenta → Privacidad → Eliminar mi cuenta y confirma.
Si no puedes ingresar
Escríbenos desde el correo registrado a [email protected] con el asunto "Eliminar cuenta CERKAPP", o por WhatsApp a +57 320 429 2936. Responderemos en máximo 15 días hábiles.
Qué se elimina
De inmediato y de forma permanente: tu cuenta (nombre, correo, teléfono y contraseña), favoritos, reseñas, preferencias, permisos otorgados, dispositivos registrados para notificaciones, sesiones abiertas, solicitudes de reclamación de negocios y los documentos que aportaste para verificar un negocio.
Qué se conserva
- Un registro anónimo de que la cuenta fue eliminada (sin tu nombre, correo ni teléfono), como prueba de que atendimos tu solicitud.
- Las fichas de los negocios: pertenecen al negocio. Si eras su administrador, solo pierdes el acceso.
- Estadísticas agregadas que no te identifican.
Más información en la Política de privacidad.