Normas de la comunidad

Qué se permite publicar en CERKAPP y cómo moderamos.

Versión 1.0Última actualización: 14 de octubre de 2026

CERKAPP funciona porque la información es útil y real. Al publicar reseñas, respuestas, eventos u ofertas aceptas estas normas.

Está permitido

  • Opiniones honestas sobre tu experiencia, positivas o negativas, con respeto.
  • Información verificable sobre negocios, lugares y eventos.
  • Respuestas de los negocios a las reseñas.

No está permitido

  • Contenido sexual, violento, de odio, acoso, amenazas o discriminación.
  • Información falsa, reseñas pagadas o hechas por el propio negocio o su competencia.
  • Datos personales de otras personas (teléfonos, direcciones, documentos) o imágenes sin permiso.
  • Publicidad engañosa, spam, enlaces maliciosos o promoción de actividades ilegales.
  • Suplantar a una persona o negocio.

Cómo moderamos

  • Cualquier persona puede reportar un contenido desde la app o la web. Revisamos los reportes y respondemos en máximo 24 horas hábiles para contenido que pueda causar daño.
  • Podemos ocultar o retirar contenido y suspender cuentas que incumplan estas normas. Las reseñas negativas no se retiran por ser críticas.
  • Los negocios pueden responder reseñas, pero no borrarlas.
  • Todas las decisiones de moderación quedan registradas.

Contacto: [email protected].